ΑΛΛΑΓΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που
αγοράσατε, εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Μπορείτε να
κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, καθώς και αλλαγή με άλλο προϊόν,
επιστροφή χρημάτων ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού.
Όλες οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, κατόπιν ηλεκτρονικής ενημέρωσης μας με σχετικό e-mail και τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Επιστροφή του πωληθέντος είδους μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:
Σε περίπτωση που το προϊόν που απεστάλη δεν αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας
Σε περίπτωση που το προϊόν που απεστάλη είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό λόγω ευθύνης της εταιρείας ή του κατασκευαστή.
Το προϊόν επιστρέφεται:1) ταχυδρομικώς με συστημένη
αποστολή, 2)με courier, 3)με προσέλευση στο κατάστημα της εταιρείας, σε ασφαλή
συσκευασία συνοδευόμενο από την απόδειξη λιανικής αγοράς ή το τιμολόγιο αγοράς
και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Στην περίπτωση ανοιγμένης συσκευασίας
δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή και το προϊόν επιστρέφεται στον αποστολέα του με
χρέωση του ιδίου.
Στην περίπτωση αυτή η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η παραλαβή από την εταιρεία (ταχυδρομείο ή courier) και με χρέωση του αγοραστή. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ - ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Επιστροφή λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης
(κατ' άρθρο 3 του ν. 2251/94 ως ισχύει)
Για φυσικά πρόσωπα οι αλλαγές πραγματοποιούνται
εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, κατόπιν
ηλεκτρονικής ενημέρωσης μας με σχετικό e-mail.
Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, καθώς και τα λοιπά έγγραφα-έντυπα που τυχόν το συνοδεύουν. Σε διαφορετική περίπτωση η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή.
Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με δικό του μέσο (συστημένο ταχυδρομείο, courier). Ο πελάτης είναι υπεύθυνος: 1) για την εντός 14 ημερολογιακών ημερών άφιξη του προϊόντος στην εταιρεία και 2) για φθορές του προϊόντος κατά τη μεταφορά του.
Απώλεια ή καθυστέρηση άφιξης επιβαρύνουν
αποκλειστικά τον αποστολέα, και ενδεχομένως να οδηγήσουν σε απόρριψη της
επιστροφής.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών επάνω στο κουτί συσκευασίας του προϊόντος.
Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Μετά την άφιξη του
προϊόντος εντός 14 ημερών στην εταιρεία και αφού διαπιστωθεί η καλή του
κατάσταση κατά τα παραπάνω, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που έχετε καταβάλει για
τη συγκεκριμένη αγορά (αφού αφαιρεθούν τα αρχικά μεταφορικά έξοδα αποστολής της
παραγγελίας).
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος επιστροφής, σε λογαριασμό τραπέζης που θα υποδείξει ο πελάτης με την αποστολή σε εμάς του δικαιούχου και του ΙΒΑΝ.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη σε λογαριασμό στην Εθνική Τράπεζα. Επιστροφή χρημάτων σε άλλες τράπεζες, επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα τραπέζης.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
1. Μας αποστέλλετε ενημερωτικό email στο info@vegasportcare.gr
2. Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλα προϊόντα, κάνετε νέα παραγγελία με τα προϊόντα που χρειάζεστε και στα σχόλια αναφέρετε ότι προορίζεται για αλλαγή.
3. Συμπληρώστε το έντυπο που μπορείτε να το κατεβάσετε από ΕΔΩ.
4. Μας αποστέλλετε το δέμα, αφού έχετε σιγουρευτεί ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και ότι συνοδεύονται από το έντυπο επιστροφής και την απόδειξη λιανικής πώλησης.
5. Εάν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα με το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε αμέσως στην αντικατάστασή του, στην επιστροφή των χρημάτων σας ή την έκδοση πιστωτικού κουπονιού.
Σημείωση:
Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ταλαιπωρία, σας συνιστούμε κατά την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία ταχυμεταφορών να αναζητήσετε στο εξωτερικό του δέματος για τυχόν αλλοιώσεις ή εμφανή ελαττώματα στο εσωτερικό του και στα προϊόντα, προκειμένου να ληφθούν αμέσως οι απαραίτητες ευθύνες. Σε περίπτωση που επιστραφεί κάποιο προϊόν και μετά από δικό μας ποιοτικό έλεγχο διαπιστωθεί ελάττωμα, οφείλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.
Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή, είναι:
VEGA CON ΙΚΕ
Βολανάκη 3, Αθήνα, ΤΚ:115 26
Τηλ. 210 6924541